Политика за връщане на продукти
Отказ на поръчка
Приемаме отказ на поръчка преди продуктът да е изпратен или произведен. Ако поръчката бъде отменена, ще получите пълно възстановяване на сумата. Не можем да отменим поръчка, ако продуктът вече е изпратен.
Връщане на продукти (ако е приложимо)
Приемаме връщане на продукти. Клиентите имат право да подадат заявление за връщане в рамките на 14 дни след получаване на продукта.
За да имате право на връщане, продуктът трябва да е неизползван и в същото състояние, в което сте го получили. Той трябва да е и в оригиналната опаковка. За да завършите връщането, се изисква касова бележка или доказателство за покупка. Моля, не изпращайте покупката обратно на производителя.
Клиентите ще бъдат таксувани само веднъж за разходите за доставка (включително връщания); няма да се начислява такса за презареждане при връщане на продукт.
Върнатите пакети трябва да са правилно опаковани и да се връщат чрез оригиналния метод на доставка. Те не трябва да бъдат повредени или изпратени неправилно. Клиентът носи отговорност за разходите за връщане.
Възстановяване на средства (ако е приложимо)
След като получим и проверим връщането, ще ви изпратим имейл за уведомление за получаване. Ще ви уведомим и за одобрение или отказ на възстановяването. Ако бъде одобрено, възстановяването ще бъде обработено и сумата автоматично ще бъде възстановена на кредитната ви карта или оригиналния метод на плащане в рамките на 3-20 дни.
Късни или липсващи възстановявания (ако е приложимо)
Адрес за връщане: 2506 Avondale Dr Colorado Springs CO 80917 US.
Ако все още не сте получили възстановяване, първо проверете отново банковата си сметка.
След това се свържете с вашата кредитна карта, понякога отнема време, докато възстановяването бъде официално отчетено. След това се свържете с банката си. Често има време за обработка, преди възстановяването да бъде отразено. Ако сте направили всичко това и все още не сте получили възстановяване, моля свържете се с нас на support@melodyxue.com.
Моля, свържете се с нашето обслужване на клиенти на support@melodyxue.com, за да получите адреса за връщане.